Da li je moguće naplatiti štetu bez policijskog zapisnika?

Pitanje posetioca:

Da li je moguće izvršiti naplatu nezgode ako nije rađen policijski zapisnik?

Odgovor

U pojedinim slučajevima jeste moguće, ali odgovor zavisi od vrste osiguranja, posledica nezgode i raspoloživih dokaza. Najpre treba razlikovati naknadu za oštećeno vozilo od prava koja nastaju zbog povrede osiguranog lica.

Moguće su sledeće situacije:

1. Naknada po osnovu autoodgovornosti (AO)

Iz osiguranja od autoodgovornosti vozila čiji je vozač odgovoran za nezgodu može se ostvariti naknada štete pričinjene trećim licima. To može obuhvatiti oštećenje imovine i posledice telesnih povreda, u skladu sa zakonom.

Za ostvarivanje naknade potrebno je utvrditi odgovornost, nastanak štete i njenu povezanost sa nezgodom. Policijska dokumentacija je važan dokaz, ali nije jedini dokument koji se koristi u svim slučajevima.

Kada je nastala samo manja materijalna šteta, a nijedan učesnik ne zahteva uviđaj, učesnici popunjavaju Evropski izveštaj o saobraćajnoj nezgodi. On, uz fotografije i drugu dokumentaciju, može poslužiti za podnošenje odštetnog zahteva. Sam potpisan izveštaj ne garantuje isplatu.

Ako ima povređenih ili poginulih lica, odnosno veće materijalne štete, potrebno je obavestiti policiju. Evropski izveštaj nije zamena za uviđaj u tim situacijama.

Ako zapisnik nije sačinjen, nemojte unapred zaključiti da naknada nije moguća. Osiguravaču dostavite raspoložive dokaze i zatražite informaciju o dokumentaciji potrebnoj za konkretan zahtev. Medicinska dokumentacija potvrđuje povrede, ali sama ne rešava pitanje odgovornosti za nezgodu.

2. Naknada po osnovu osiguranja od nezgode

Osiguranje od posledica nesrećnog slučaja predstavlja poseban osnov za ostvarivanje prava. Potrebno je da je lice bilo osigurano u trenutku događaja i da je nastupila posledica obuhvaćena polisom.

Ovo osiguranje može biti ugovoreno:

• za vozača i putnike uz polisu autoodgovornosti,
• kao individualno osiguranje od nezgode,
• kao kolektivno osiguranje, na primer preko poslodavca.

Za isplatu ugovorene osigurane sume nije nužno da postoji drugo lice odgovorno za događaj. Ipak, potrebno je dokazati osigurani slučaj i ispuniti uslove polise.

Naknada od odgovornog lica i isplata ugovorene osigurane sume iz osiguranja od nezgode mogu se ostvarivati uporedo. Ako postoji više polisa, proveravaju se prava iz svake od njih.

Pritom treba razlikovati ugovorenu osiguranu sumu, na primer za trajni invaliditet, od naknade stvarnih troškova lečenja. Za iste troškove ne treba pretpostaviti pravo na višestruku refundaciju: proverite ograničenja i pravila svake polise i prijavite već ostvarene naknade.

Da li je za osiguranje od nezgode potreban policijski zapisnik?

Policijski zapisnik nije potreban za svaku vrstu nezgode, ali nije tačno ni da se nikada ne traži. Potrebna dokumentacija zavisi od događaja, ugovorenog pokrića i uslova osiguravača.

Uz medicinsku dokumentaciju, osiguravač može tražiti dokaz o okolnostima nastanka nezgode, policijsku dokumentaciju ako postoji, prijavu povrede na radu ili druge relevantne dokaze.

U zavisnosti od polise, predmet isplate mogu biti:

• trajni invaliditet kao posledica nezgode,
• ugovorena naknada za prelom kosti ili drugu određenu posledicu,
• troškovi lečenja u okviru ugovorenog pokrića,
• dnevna naknada ili naknada za bolnički dan.

Nepostojanje trajnog invaliditeta ne isključuje druga prava ako su ona posebno ugovorena. Međutim, sama povreda ne garantuje isplatu ukoliko nije ostvaren neki od osiguranih slučajeva predviđenih polisom.

Šta je sa kasko osiguranjem?

Kasko osiguranje prvenstveno se odnosi na zaštitu vozila, dok osiguranje od nezgode štiti osigurana lica od ugovorenih posledica nesrećnog slučaja.

Kod kaska, potreba za policijskim zapisnikom zavisi od okolnosti, vrste štete i uslova konkretne polise. Detaljniji odgovor pronađite u članku naplata kasko štete bez policijskog zapisnika.

Za dokumentaciju i postupak pogledajte prijavu i isplatu kasko štete. Ako osiguravač odbije zahtev, zatražite pisano obrazloženje sa konkretnim ugovornim osnovom i činjenicama na kojima je odluka zasnovana.

Ako je štetu izazvalo nepoznato ili neosigurano vozilo, u određenim zakonskim slučajevima postoji mogućnost obraćanja Garantnom fondu Udruženja osiguravača Srbije. Pravila za povrede i štetu na stvarima nisu ista. Posebno, oštećenje parkiranog automobila od nepoznatog vozila, bez povređenih lica, nije samo po sebi osnov za naknadu iz Garantnog fonda.

Česta pitanja

Da li je policijski zapisnik obavezan za naplatu štete?

Nije u svakom slučaju. Kod manje materijalne štete moguć je postupak uz Evropski izveštaj, dok se kod povređenih lica mora obavestiti policija. Za kasko i osiguranje od nezgode proveravaju se uslovi polise i potrebni dokazi.

Da li mogu naplatiti štetu bez utvrđenog štetnika?

Moguće je po osnovu odgovarajućeg osiguranja od nezgode ili kaska, ako su ispunjeni ugovoreni uslovi. Kod štete koju je izazvalo nepoznato vozilo može postojati i pravo prema Garantnom fondu, u zakonom predviđenim slučajevima.